Política de privacidade

1. Quem somos e a quem esta política se aplica

A PistaLive é uma plataforma da Oxon Sistemas Inteligentes (“Oxon”), usada por operadoras de lives de animais e genética para apresentar lotes, transmitir a live e atender o público interessado.

Esta política vale para o site pistalive.com.br, para as páginas públicas de agenda e de lives, para o painel usado pelas equipes e para o aplicativo Estação PistaLive.

Quem responde por cada dado

• Dados de quem demonstra interesse em um lote. A responsável é a operadora que realiza a live. É ela quem decide como usar o contato, e é a equipe dela que fala com você. A Oxon fornece a tecnologia e trata esses dados em nome da operadora, seguindo esta política.
• Dados das contas das equipes e mensagens enviadas à equipe PistaLive. A responsável é a Oxon.

Na linguagem da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018), “responsável” corresponde ao controlador dos dados.

2. Quais dados tratamos

Quem acompanha uma live

Navegar pela agenda, ver os lotes e assistir à transmissão não exige cadastro nem login. Só tratamos dados pessoais seus quando você usa um destes recursos:

• Interesse em um lote. Nome, celular e, se você quiser, e-mail. Guardamos também o lote, a data e a autorização que você deu ao enviar.
• Vendedor escolhido. Quando a operadora tem equipe de vendas no evento, você pode escolher com quem falar. Seu nome, celular e o lote ficam registrados para esse vendedor. O WhatsApp abre no seu aparelho com uma mensagem pronta, que só é enviada se você tocar em enviar.
• Preferências opcionais. Depois de enviar o interesse, você pode detalhar o que procura, a faixa de valor e o prazo. Responder é opcional.
• Avisos de eventos e futuras oportunidades. A opção “Quero receber avisos de eventos e futuras oportunidades” vem marcada no formulário de interesse, e você pode desmarcá-la antes de enviar. Com ela, a operadora pode incluir o seu WhatsApp nos avisos de início das próximas lives dela e usar os lotes pelos quais você se interessou para apresentar novas ofertas compatíveis. Você pode retirar a autorização quando quiser, pelo “Atendimento sobre seus dados”.
• Autorização registrada pela equipe. Quando você autoriza a operadora por outro meio, como em uma conversa com o vendedor, a equipe pode registrar no seu cadastro que você autorizou receber avisos de eventos por WhatsApp, ou cadastrar o seu nome e WhatsApp para esse fim. O registro guarda quem da equipe marcou e quando, e fica identificado como feito pela equipe, não por você. Se você retirar a autorização, a equipe não consegue marcá-la de novo: só você, pelo formulário público.
• Dúvida ou mensagem. O formulário de interesse tem um campo opcional para você escrever uma dúvida ou mensagem. O texto fica guardado com o seu interesse e, quando há vendedor, entra na mensagem pronta do WhatsApp. A página não recebe mais perguntas sem contato; as que foram enviadas antes continuam guardadas apenas com o texto, sem nome nem contato.
• Pedido sobre os seus dados. O celular ou e-mail informado e o tipo de pedido, para a operadora localizar o seu cadastro.

A PistaLive não pede documentos, senhas, dados bancários ou de pagamento ao público das lives de venda.

Quando a operadora registra uma venda, o registro guarda uma cópia do nome, do celular e do e-mail informados no pedido de interesse, junto do lote, da quantidade e da condição combinada, para que a venda continue identificável mesmo que o pedido de interesse seja apagado. Em lotes com mais de uma unidade, o pedido também guarda quantas unidades você pediu.

Quem participa de um leilão

Acompanhar um leilão e ver os lances não exige cadastro. Para dar lances, você cria uma conta (e-mail e senha, ou Google) e informa:

• Conta do público. Criar conta é opcional. Para entrar, você usa o Google ou o e-mail que enviamos com um código de 6 números e um botão de entrar com um toque. Os dois valem por 10 minutos, só uma vez, e ficam guardados só de forma irreversível (hash), sem senha a criar. Se a sua conta já tem um WhatsApp, você também pode receber o código por ele, onde a operadora do evento oferece. Quando a Mesa confirma uma compra que você pediu, você recebe um e-mail de confirmação e, onde a operadora oferece, uma mensagem no WhatsApp que você informou. Guardamos nome, e-mail e, se você informar, o seu WhatsApp, com a data em que aceitou o uso dele. Com o WhatsApp na conta, ao tocar em “Tenho interesse” em um lote o seu nome, WhatsApp e e-mail vão para a equipe da operadora daquele evento sem formulário; ofertas futuras nunca são ativadas por esse toque. Você pode trocar o número ou sair da conta quando quiser.
• Aviso de início da live. Quando a operadora usa o envio de avisos pelo WhatsApp, a página do evento oferece “Avise-me pelo WhatsApp quando começar”. Se você pedir, guardamos o seu WhatsApp, o evento e a data do pedido, e enviamos até duas mensagens sobre aquela live: cerca de 10 minutos antes e quando ela começa. O número não é usado para ofertas. Você pode cancelar na mesma página; ao cancelar, o pedido e o número informado para o aviso são apagados.
• Cadastro no leilão. Nome, celular, CPF ou CNPJ e, se quiser, cidade. Com o celular, a operadora reconhece você como o mesmo contato de outros eventos dela.
• Aceite do regulamento. A versão que você aceitou e a data.
• Lances e arremates. Cada lance, o valor, o canal e a hora ficam registrados de forma permanente, para a prova do resultado. Em público aparece só a plaqueta ou a cidade, nunca o nome, o documento ou o telefone.
• Assessor. Se você escolher um assessor, ou entrar pelo convite de um, ele vê o seu cadastro neste leilão e pode dar lances em seu nome.
• Conversa com a equipe. As mensagens trocadas com o assessor ou a mesa dentro da página do leilão.
• Aviso de abertura dos lances. Se você demonstrou interesse em um lote e informou e-mail, pode receber um único e-mail quando os lances desse leilão abrirem.

A PistaLive não recebe nem guarda pagamentos de leilão: contrato e pagamento são tratados entre você e a operadora.

Quem fala com a equipe PistaLive

No formulário da página de contato pedimos nome, e-mail e mensagem. Telefone, nome da operadora ou criatório e espécies de interesse são opcionais. A mensagem é enviada por e-mail para a nossa equipe e não fica gravada no banco de dados da plataforma.

Se você preferir o WhatsApp, a conversa acontece no próprio WhatsApp, conforme a política desse serviço.

Equipes das operadoras e dos criatórios

As contas da PistaLive são criadas somente por convite. Não há cadastro aberto. Para quem tem conta, tratamos:

• Cadastro. Nome, e-mail, papel na equipe e permissões.
• Senha. Guardamos apenas um código irreversível derivado da senha, nunca a senha em si.
• Sessões de login. Data e hora, endereço IP e navegador usado.
• Registro de ações. Quem fez cada alteração importante no painel e quando.
• Conteúdo cadastrado. Eventos, lotes, fotos, vídeos, logos, catálogos e anotações de atendimento que a própria equipe insere.
• Vendedores da operadora. Nome, WhatsApp, uma linha de apresentação e, se a operadora enviar, foto, mesmo de quem não tem conta. O nome, a apresentação e a foto aparecem na página pública do evento para quem escolhe com quem falar, e o WhatsApp é usado para abrir a conversa com quem demonstra interesse. A foto é enviada pela operadora com a confirmação de que o vendedor autorizou, pode ser removida a qualquer momento e deixa de ser exibida quando o vendedor é desligado da lista.

A Estação PistaLive, instalada no computador da transmissão, envia ao painel as informações necessárias para comandar a live, como os nomes das cenas e dos vídeos do OBS. A senha do OBS fica somente no computador.

Dados técnicos de acesso

Como em qualquer site, o serviço de hospedagem registra dados técnicos de cada acesso, como endereço IP, data, hora e página solicitada. Esses registros servem para manter o serviço funcionando e investigar falhas ou abuso.

3. Login com Google e com Rebanho 360

O login com Google e com a conta Rebanho 360 existe somente para pessoas das equipes que já têm conta na PistaLive. O público das lives nunca precisa fazer login.

O que recebemos do Google

Apenas as informações básicas de perfil: nome, endereço de e-mail, foto de perfil, quando existe, e o identificador da sua conta Google. Em termos técnicos, são os escopos openid, email e profile.

Para que usamos

Somente para confirmar que é você e ligar esse login à sua conta PistaLive. O identificador da conta Google e os códigos técnicos emitidos pelo Google no momento do login ficam guardados junto da sua conta, no banco de dados da plataforma.

O que não fazemos

• Não acessamos Gmail, Google Drive, contatos, agenda nem qualquer outro conteúdo da sua conta Google.
• Não usamos esses dados para publicidade nem para treinar modelos de inteligência artificial.
• Não vendemos nem repassamos esses dados a terceiros.

Como desfazer o vínculo

Em Minha conta, na seção “Formas de entrar”, você desvincula o Google quando quiser. Você também pode remover o acesso da PistaLive na página de conexões da sua conta Google.

O uso que a PistaLive faz das informações recebidas das APIs do Google segue a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de uso limitado.

O login com a conta Rebanho 360, outro produto da Oxon, funciona da mesma forma: recebemos nome, e-mail e o identificador da conta, usados apenas para o login.

4. Para que usamos os dados

Cada uso de dados pessoais tem uma finalidade definida e uma base legal prevista na LGPD.

Responder ao seu interesse em um lote

Consentimento, dado ao enviar o formulário de interesse.

Apresentar futuras oportunidades

Consentimento específico e opcional, que você pode retirar quando quiser.

Responder mensagens enviadas à equipe PistaLive

Consentimento, dado ao enviar o formulário de contato.

Atender pedidos sobre os seus dados

Cumprimento de obrigação legal.

Criar e manter as contas das equipes

Execução do contrato com a operadora.

Segurança, prevenção de abuso e registro de ações

Legítimo interesse e cumprimento de obrigação legal.

O que a PistaLive não faz

• Não vende dados pessoais.
• Não usa cookies de publicidade nem ferramentas de análise de navegação.
• Não envia mensagens automáticas ao público. O contato é feito por uma pessoa da equipe da operadora.

5. Cookies e armazenamento no navegador

Quem acompanha uma live

A PistaLive não grava cookies no navegador de quem apenas acompanha uma live. Para a página funcionar, o navegador guarda localmente, só no seu aparelho:

• os lotes que você salvou ou marcou para comparar;
• o protocolo das perguntas que você enviou, para consultar o andamento;
• rascunhos de formulários, apagados quando você fecha a aba;
• o nome, o celular e o e-mail do último interesse que você enviou e o vendedor que você escolheu, para preencher o próximo;
• a informação de que você já fechou a dica de uso da página, para ela não aparecer de novo.

Essas informações não são enviadas para a plataforma. Para apagá-las, limpe os dados do site no seu navegador.

Equipes com login

Usamos um cookie de sessão, necessário para manter o login, com validade de até 7 dias. Durante o login com Google ou Rebanho 360, cookies temporários protegem a troca de informações entre os serviços.

Player do YouTube

A transmissão é exibida por um player do YouTube no modo de privacidade aprimorada. Ao reproduzir o vídeo, o YouTube, um serviço do Google, pode guardar informações no seu navegador e receber dados técnicos, como o endereço IP, conforme a política de privacidade do Google.

6. Com quem compartilhamos

Os dados pessoais são compartilhados apenas nestas situações:

• Com a operadora da live. O contato de quem demonstra interesse fica disponível para a equipe da operadora que realiza aquela live. Uma operadora não vê os contatos de outra.
• Com fornecedores de tecnologia. Empresas que prestam serviços para a plataforma funcionar, listadas abaixo.
• Com autoridades. Quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Vercel

Hospedagem do site e armazenamento de arquivos, como os catálogos em PDF.

Provedor de banco de dados

Armazenamento dos dados da plataforma em banco de dados gerenciado.

Resend

Envio de e-mails de conta para as equipes, como convites e recuperação de senha.

EmailJS

Envio das mensagens do formulário de contato para a equipe PistaLive.

Google

Login das equipes com conta Google e player do YouTube nas lives.

Alguns desses fornecedores podem processar dados em servidores fora do Brasil, seguindo os seus próprios termos de proteção de dados.

7. Por quanto tempo guardamos

• Contatos de interesse. Ficam guardados enquanto a operadora mantiver o atendimento e o relacionamento com você, ou até você pedir a exclusão. Hoje não há exclusão automática por prazo: a exclusão é feita pela equipe da operadora depois de conferir o pedido.
• Depois de uma exclusão. A operadora mantém apenas um código irreversível do contato, para não voltar a procurá-lo por engano, e o registro de que o pedido foi atendido.
• Contas das equipes. Enquanto a conta estiver ativa. As sessões de login expiram em até 7 dias.
• Mensagens do formulário de contato. Ficam na caixa de e-mail da equipe PistaLive pelo tempo necessário para responder e dar seguimento à conversa.
• Registros de ações e de acesso. Guardados para segurança e para cumprir obrigações legais.

8. Seus direitos e como exercê-los

A LGPD garante a você, entre outros, os direitos de:

• confirmar se os seus dados são tratados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a exclusão dos seus dados;
• retirar uma autorização que você deu;
• saber com quem os seus dados foram compartilhados;
• pedir a portabilidade dos seus dados;
• reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Como pedir

• Se você demonstrou interesse em um lote. Use o link “Atendimento sobre seus dados”, no rodapé das páginas da operadora. Lá você pede acesso aos seus dados, exclusão ou o fim das ofertas futuras. Você recebe um protocolo, e a equipe da operadora confere o pedido antes de atender.
• Se você tem conta na PistaLive ou falou com a nossa equipe. Escreva para leo.oxon.360@gmail.com.
• Se não souber qual operadora procurar. Escreva para nós e ajudamos a encaminhar o pedido.

Respondemos no menor prazo possível, dentro dos prazos previstos na LGPD. Para proteger você, podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender.

9. Como protegemos os dados

• Conexão criptografada em todo o site.
• Senhas com no mínimo 12 caracteres, guardadas somente como código irreversível.
• Contas criadas apenas por convite.
• Cada pessoa da equipe vê apenas o que o seu papel permite, e as ações importantes ficam registradas.
• Os dados de cada operadora ficam separados dos das demais.
• Administradores da plataforma não veem os contatos do público. O suporte só acessa dados de uma operadora com autorização dela, por no máximo 24 horas, e esse acesso fica registrado.

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se ocorrer um incidente que possa causar risco ou dano relevante, comunicaremos as pessoas afetadas e a ANPD, como exige a lei.

10. Crianças e adolescentes

A PistaLive é voltada a profissionais e empresas do setor de animais e genética e não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.

11. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política quando o produto ou a legislação mudarem. A data no topo da página indica a versão em vigor.

12. Fale com a gente

Para dúvidas sobre esta política ou sobre os seus dados pessoais, fale com a equipe responsável pela PistaLive:

• EmpresaOxon Sistemas Inteligentes
• E-mailleo.oxon.360@gmail.com
• WhatsApp(19) 99998-4209